شروع گارانتی سماور عالی نسب از تاریخی است که روی فاکتور مهرشدهٔ خرید آمده، نه از روزی که جعبه را در خانه باز می‌کنید. مدت قابل پیگیری ۱۸ ماه از همان خرید است، به شرط آنکه بارکد، تولید را در بازهٔ ۲۴ ماه نشان بدهد. کارت بدون مهر، اسکرین‌شات چت، یا یادداشت «جعبه را سه‌شنبه باز کردیم» این دو شرط را جابه‌جا نمی‌کند. این صفحه همان تاریخ‌ها را از هم جدا می‌کند و تعمیر را آموزش نمی‌دهد.
دو تاریخ با هم لازم‌اند: تولید روی بارکد در ۲۴ ماه، و خرید در ۱۸ ماه با فاکتور مهرشده. باز شدن جعبه ساعت گارانتی را به راه نمی‌اندازد.
گارانتی از چه تاریخی شروع می‌شود؟
خریدار بین ۱۲ و ۱۸ ماه، بین تاریخ جعبه، تاریخ پرداخت و تاریخ نصب مردد می‌ماند. معیار کارخانه برای این فروشگاه فاکتور مهرشده است. اگر دستگاه را ماه‌ها در کمد نگه دارید و بعد روشن کنید، ماه‌های کمد از آن ۱۸ ماه کم شده‌اند، چون شروع، استفادهٔ اول نیست. اگر فاکتور گم شود، روایت شفاهی تاریخ خرید را ثابت نمی‌کند.
بارکد تولید را جدا ببینید. حتی با فاکتور تازه، اگر تولید درج‌شده کهنه‌تر از پنجرهٔ ۲۴ ماه باشد، شرط دوم برقرار نیست. این دو عدد را با هم قاطی نکنید: ۲۴ ماه عمر تولید تا خرید را محدود می‌کند و ۱۸ ماه از خود خرید تا پیگیری را. جزئیات خدمات در قطعات یدکی و خدمات پس از فروش آمده و این صفحه فقط نقطهٔ شروع را روشن می‌کند.
هر مدرک چه چیزی را ثابت می‌کند؟
فاکتور باید مهر فروشنده را داشته باشد و اسم مدل با دستگاه یکی باشد. نگار گازسوز را با فاکتور الماس برقی پیگیری نکنید. بارکد را با تاریخ روی جعبهٔ حمل عوض نکنید، اگر آن دو با هم نمی‌خوانند. خرید اینترنتی هم همان فاکتور مهرشده را می‌خواهد؛ رسید درگاه، به‌تنهایی، مهر فروشنده نیست مگر اینکه فاکتور فروش همان خرید را همراه داشته باشد.
| مدرک یا شرط | چه چیزی بررسی می‌شود | اگر ناقص بود |
|---|---|---|
| فاکتور مهرشده | تاریخ خرید و نام مدل | بدون مهر، تاریخ را از روی حافظه شروع نکنید |
| بارکد تولید | تولید در بازهٔ ۲۴ ماه | تولید خارج از این پنجره، شرط کارخانه را ندارد |
| خرید در ۱۸ ماه | فاصلهٔ امروز تا تاریخ فاکتور | باز شدن جعبه این فاصله را صفر نمی‌کند |
| تعمیر غیرمجاز، آسیب حمل، نوسان برق، آتشسوزی | خارج از گارانتی | پیگیری ظاهری، جای تعمیر خانگی را نمی‌گیرد |
ردیف آخر استثناست، نه یک مدرک اضافه. حتی داخل ۱۸ ماه، این چهار مورد از پوشش بیروناند. جدول را برای کوتاه کردن مدت به نفع خودتان هم نخوانید: ۱۲ ماه شایعهٔ برخی فروشنده‌هاست و شرطی که اینجا نقل می‌شود ۱۸ ماه خرید بهاضافهٔ پنجرهٔ تولید است.
خرید اینترنتی و کارت بدون مهر
اگر از نوفنیکا می‌خرید، فاکتور همان سفارش را نگه دارید و مدل را با صفحهٔ کالا یکی کنید. نگار گازسوز است و الماس برقی. گارانتی هر دو از همین قاعدهٔ تاریخ پیروی می‌کند، ولی سوخت و قطعهٔ ایمنی‌شان یکی نیست و فاکتور باید همان اسم را داشته باشد. کارت داخل جعبه، اگر مهر نخورده باشد، به‌تنهایی شروع را ثابت نمی‌کند.
پیام «سفارش ثبت شد» تاریخ پرداخت را نشان می‌دهد و مفید است، به شرط آنکه فاکتور مهرشدهٔ همان خرید را هم داشته باشید. اگر فروشنده فقط کارت خام داده، پیش از آنکه ماه‌ها بگذرد مهر و تاریخ را بخواهید. بعد از گم شدن فاکتور، فروشگاه نمی‌تواند از روی عکس بدنه تاریخ خرید بسازد. هماهنگی خرید با ۰۹۳۵۷۴۷۷۶۷۷ است. خود پیگیری گارانتی فنی از خدمات کارخانه انجام می‌شود.
چه چیزهایی این پوشش را میبندد؟
تعمیر غیرمجاز، آسیب حمل، نوسان برق و آتشسوزی خارج از گارانتی‌اند. باز کردن شیر، پایه یا ترموکوپل در خانه برای «زودتر درست شدن» همان تعمیر غیرمجاز است، حتی اگر نیت خیر باشد. آسیب حمل را هنگام تحویل بگویید، نه بعد از ماه‌ها استفاده. نوسان برق به مدل برقی مثل الماس مربوط است و با شعلهٔ گاز نگار یکی نیست. آتشسوزی هم پوشش را باز نمی‌کند و جای سطح نسوز را نمی‌گیرد.
این صفحه روش تعویض قطعه نمی‌دهد. اگر دستگاه داخل شرط تاریخ است و یکی از چهار استثنا را ندارد، مسیر همان خدمات کارخانه است. انتخاب مدل تازه، اگر گارانتی تمام شده، از راهنمای خرید است نه از باز کردن سماور فعلی. قیمت روز روی صفحهٔ همان مدل است. یک عکس از بارکد کنار فاکتور مهرشده را در همان روز خرید ذخیره کنید تا بعداً تولید و تاریخ خرید را از حافظه نسازید.
جمع‌بندی
شروع گارانتی سماور عالی نسب روز فاکتور مهرشده است. ۱۸ ماه از خرید و تولید بارکد در ۲۴ ماه هر دو لازم‌اند. باز شدن جعبه، کارت بی‌مهر و چت سفارش این دو را جایگزین نمی‌کنند. تعمیر غیرمجاز، آسیب حمل، نوسان برق و آتشسوزی بیرون از این پوشش‌اند.
خرید تکی از نوفنیکا خرید تکی نگار و الماس از نوفنیکا
سوالات متداول
گارانتی از روز باز شدن جعبه شروع می‌شود؟
نه. شروع، تاریخ خرید روی فاکتور مهرشده است، حتی اگر دستگاه مدتی روشن نشود.
کارت بدون مهر کافی است؟
نه. مهر و تاریخ خرید باید روی فاکتور باشد. خرید اینترنتی هم به همان فاکتور نیاز دارد و رسید درگاه جایگزین مهر نیست.
تعمیر در خانه گارانتی را میبندد؟
تعمیر غیرمجاز خارج از پوشش است. باز کردن شیر یا پایه را بهحساب نگهداری نگذارید.
آسیب حمل و نوسان برق و آتشسوزی شامل میشوند؟
نه. این سه، بهاضافهٔ تعمیر غیرمجاز، از گارانتی بیروناند حتی اگر ۱۸ ماه نگذشته باشد.
دیدگاهتان را بنویسید